Política de privacidad

1. Responsable de los datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es Enzo Gonzalo Torres, que desarrolla su actividad bajo el nombre comercial Visualik.

• CUIT: 20-33705356-5.
• Domicilio: Silvano Rodriguez 3361, piso 1, dpto. 16 (esquina; puerta en Ecuador 660), Villanueva, C.P. 5521, Guaymallén, Mendoza, Argentina.
• Correo para temas de datos personales: visualikstudio@gmail.com.

2. Alcance

Esta política explica qué datos personales se tratan cuando una persona visita el sitio web de Visualik, se comunica por WhatsApp o por correo electrónico, o contrata sus servicios. Describe solo lo que el sitio y los canales hacen realmente.

3. Qué datos recopila el sitio web

• El sitio no tiene formularios: no pide ni guarda nombres, teléfonos, correos ni ningún otro dato que se escriba en la página.
• No tiene carrito ni medios de pago: en el sitio no se ingresan datos de tarjetas ni de cuentas bancarias.
• No usa cookies de análisis, publicidad ni seguimiento, ni herramientas como Google Analytics, Meta Pixel o administradores de etiquetas.
• No guarda datos de seguimiento en el navegador.
• Casi no carga recursos de terceros: la tipografía y las imágenes se sirven desde el propio sitio. La única excepción es la imagen oficial del Formulario 960/D (Data Fiscal), que se carga desde los servidores de ARCA en la página de inicio, como exige la normativa fiscal. Al mostrarla, ARCA puede recibir datos técnicos de la visita, como la dirección IP y el navegador. Si se toca esa imagen, se abre la consulta pública de ARCA, que se rige por sus propias políticas.
• Al tocar un botón de WhatsApp, se abre la aplicación o el sitio de WhatsApp con un mensaje sugerido. Desde ese momento rigen también las políticas de WhatsApp (Meta).

Como cualquier sitio, el proveedor de alojamiento puede registrar datos técnicos de las visitas, como la dirección IP, la fecha y hora, la página visitada y el navegador, para el funcionamiento y la seguridad del servicio. Visualik no usa esos registros para identificar a las personas que visitan el sitio.

4. Datos que recibimos por WhatsApp, correo y en los proyectos

• Por WhatsApp: nombre y número de teléfono, la información del perfil que la persona tenga visible y el contenido de los mensajes y archivos que envíe.
• Por correo electrónico: nombre, dirección de correo y el contenido de los mensajes y adjuntos.
• Si se contrata un servicio: los datos necesarios para presupuestar, facturar y prestar el servicio (nombre o razón social, CUIT o DNI, domicilio, condición fiscal) y los materiales y accesos que el cliente entregue para el proyecto.

Pedimos solo los datos necesarios para cada finalidad. No pedimos datos sensibles. Si un proyecto implica que Visualik acceda a datos personales de terceros (por ejemplo, contactos o consultas que recibe el cliente), su tratamiento se regula en el presupuesto o acuerdo de ese proyecto.

5. Para qué usamos los datos

• Responder consultas y preparar presupuestos.
• Gestionar la relación con los clientes y prestar los servicios contratados.
• Emitir comprobantes y cumplir obligaciones fiscales y legales.
• Comunicarnos sobre el avance de los proyectos.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. No enviamos publicidad sin consentimiento previo. Si alguna vez enviamos comunicaciones comerciales a quien lo haya aceptado, cada mensaje va a incluir la forma de dejar de recibirlas.

La base del tratamiento es el consentimiento de la persona que se comunica con Visualik, la ejecución del contrato o de las medidas previas que solicita, y el cumplimiento de obligaciones legales, conforme a la Ley 25.326.

6. Proveedores tecnológicos y transferencias internacionales

Para operar, Visualik usa servicios de terceros que pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de la Argentina, por ejemplo en los Estados Unidos:

• WhatsApp (Meta Platforms), para la mensajería con clientes y consultas.
• Gmail (Google), para el correo electrónico.
• Vercel (Vercel Inc.), proveedor de alojamiento del sitio web, para servir las páginas.
• Las herramientas de trabajo que requiera cada proyecto, que se informan al cliente en ese proyecto.

Esos proveedores tratan los datos según sus propias políticas. Al usar estos canales, los datos pueden transferirse internacionalmente en los términos del artículo 12 de la Ley 25.326 y de la normativa de la Agencia de Acceso a la Información Pública. Además, compartimos datos con organismos públicos cuando lo exige la ley, por ejemplo ARCA para la facturación.

7. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Las consultas que no terminan en una contratación se conservan solo el tiempo necesario para responderlas y hacer un seguimiento razonable, o hasta que la persona pida su supresión.
• Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exigen las normas fiscales, contables y de prescripción.

Al vencer esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

8. Seguridad y confidencialidad

Adoptamos medidas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones: acceso restringido a las cuentas, contraseñas robustas y verificación en dos pasos cuando las plataformas lo permiten. Tratamos toda la información con confidencialidad.

Ningún sistema es completamente seguro. Si ocurriera un incidente que afecte datos personales, actuaremos para mitigarlo e informaremos a las personas afectadas cuando corresponda.

9. Derechos sobre tus datos y cómo ejercerlos

Toda persona puede solicitar el acceso a sus datos y su rectificación, actualización o supresión, conforme a los artículos 14 a 16 de la Ley 25.326. También puede retirar en cualquier momento el consentimiento dado para recibir comunicaciones.

Para hacerlo, escribí a visualikstudio@gmail.com o por WhatsApp a +54 9 261 724-6833, indicando tu nombre, qué derecho querés ejercer y un medio de contacto. Para proteger tus datos, podemos pedirte que acredites tu identidad. Respondemos dentro de los plazos legales: diez (10) días corridos para el acceso y cinco (5) días hábiles para la rectificación, actualización o supresión.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a ellos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme al artículo 14, inciso 3, de la Ley 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

10. Menores de edad

Los servicios de Visualik están dirigidos a personas mayores de edad. Si una persona menor de 18 años quiere hacer una consulta, debe hacerlo con la intervención de su madre, padre o representante.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política, por ejemplo si se incorporan formularios o nuevas herramientas al sitio. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha. Si un cambio requiere un nuevo consentimiento, lo vamos a pedir antes de aplicarlo.

12. Legislación aplicable

Esta política se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, su Decreto Reglamentario 1558/2001 y las normas complementarias de la República Argentina.